Pilot Solution ®

Política de privacidade

INTRODUÇÃO

Sua privacidade é importante para nós, portanto, este documento explica quais dados coletamos dos usuários, como os usamos e com que finalidade, entre outras coisas. Usuários com mais de 14 anos de idade podem se registrar como usuários sem o consentimento prévio de seus pais, responsáveis ou representantes legais. No caso de crianças com menos de 14 anos de idade ou identificadas como "legalmente incompetentes", sempre solicitaremos o consentimento dos pais ou o consentimento do tutor ou representante legal.

Para sua informação, nunca solicitaremos mais informações do que realmente precisamos para os serviços solicitados; nunca as compartilharemos com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com seu consentimento prévio; e nunca usaremos seus dados para qualquer outra finalidade não indicada anteriormente.

Como usuários, vocês devem ler atentamente esta Política de Privacidade regularmente e sempre que inserirem seus dados pessoais, pois este documento pode sofrer modificações, uma vez que o provedor pode modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no site para cumprir com os regulamentos ou atualizar a política, e não há obrigação de dar aviso prévio ou informar os usuários sobre essas obrigações, sendo suficiente a publicação no site do provedor.

CONTROLADOR DE DADOS:

Identidade: LLG SOFTWARE LLC (também o provedor)
NIF: 30-1168600
Endereço postal: 9130 S Dadeland Blvd, Miami, Flórida 33156, Estados Unidos da América
E-mail: dataprotection@pilotsolution.net

A LLG SOFTWARE LLC, na qualidade de responsável pelo site, em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e demais legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, e pela Lei 34/2002, de 11 de julho de 2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), informa que implementou as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para garantir e proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados inseridos.

MÉTODO DE COLETA DE DADOS, QUAIS DADOS COLETAMOS e SUA FINALIDADE:

Os dados que coletamos, como os coletamos e a finalidade do processamento são os seguintes:

1. Formulários de contato:
  • Dados necessários: nome e sobrenome, e-mail, telefone, país e empresa.
  • Finalidade: responder a consultas e/ou fornecer informações solicitadas pelo Usuário.
  • Legitimação: consentimento do usuário
Formulários para obter mais informações sobre nosso programa de parceiros:
  • Dados necessários: nome e sobrenome, e-mail, telefone e país.
  • Finalidade: responder a consultas e/ou fornecer informações solicitadas pelo Usuário
  • Legitimação: consentimento do usuário
3. Formulário de registro:
  • Dados obrigatórios: nome, e-mail
  • Finalidade: para a criação de uma conta de usuário nos casos em que ela é gerenciada pelo provedor e o usuário é um cliente anterior.
  • Legitimação: consentimento do usuário
4. Formulários de registro para treinamentos e capacitações:
  • Dados necessários: nome e sobrenome, e-mail, telefone, país e empresa.
  • Finalidade: gerenciar seu registro para o treinamento ou treinamento selecionado
  • Legitimação: consentimento da parte interessada
5. Formulários de assinatura de boletim informativo:
  • Dados necessários: correio eletrônico
  • Finalidade: enviar-lhe informações comerciais de seu interesse sobre nossos produtos e/ou serviços por e-mail, SMS, comunidades sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, caso o Usuário tenha expressamente consentido.
  • Legitimação: consentimento do usuário
6. Se você contratar o serviço por meio de nosso site:
  • Dados necessários: nome e sobrenome, endereço, e-mail, número de telefone e informações de cartão de crédito ou débito.
  • Finalidad: contratación de nuestro servicio
  • Legitimação: consentimento do usuário
7. Comentários no blog:
  • Dados obrigatórios: nome, e-mail
  • Objetivo: depois que o usuário se registrar no bloco, ele poderá fazer comentários no fórum, tanto para levantar problemas quanto para responder a perguntas.
  • Legitimação: consentimento do usuário
8. Realizar a relação contratual e as formalidades administrativas, fiscais e contábeis análogas exigidas pela legislação em vigor:
  • Dados necessários: nome e sobrenome, número de telefone, endereço, número da carteira de identidade, e-mail, assinatura.
  • Objetivo: realizar a gestão interna comercial, fiscal e administrativa.
  • Legitimação: Consentimento do titular dos dados e relação contratual.

As fotografias publicadas no site são de propriedade da LLLG SOFTWARE LLC.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento enviando uma carta com o assunto "Cancelar inscrição" para o endereço de e-mail mencionado acima.

De acordo com a LSSICE, a LLLG SOFTWARE LLC não se envolve em práticas de SPAM e, portanto, não envia e-mails comerciais que não tenham sido previamente solicitados ou autorizados pelo usuário. Consequentemente, em todas as comunicações que você receberá do provedor, o usuário tem a possibilidade de cancelar seu consentimento expresso para receber nossas comunicações.

Não processaremos seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

Você não estará sujeito a decisões baseadas em processamento automatizado que produzam efeitos sobre seus dados.

PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS:

Seus dados serão mantidos enquanto durar seu relacionamento comercial conosco ou enquanto você exercer seu direito de exclusão, oposição ou restrição de processamento. Entretanto, reteremos seus dados pelos períodos de tempo legalmente previstos nas disposições aplicáveis.

DESTINATÁRIOS DE ATRIBUIÇÕES OU TRANSFERÊNCIAS:

A LLG SOFTWARE LLC somente fornecerá informações a órgãos policiais sob ordem judicial ou por obrigação de uma norma legal, sem prejuízo de bloquear ou cancelar sua conta se houver indícios da prática de qualquer crime pelo usuário. As informações fornecidas serão apenas as que estiverem disponíveis para o provedor naquele momento.

La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de LLG SOFTWARE LLC, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos de la entidad se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

Da mesma forma, o provedor utiliza determinadas ferramentas para fornecer os serviços necessários para o desenvolvimento da atividade, podendo armazenar seus dados. Essas ferramentas são as seguintes:

Google Analytics: para realizar uma análise e métricas do uso que os usuários fazem do site por meio de cookies. As informações geradas e coletadas por esses cookies sobre o uso (incluindo o endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pela Google Inc., localizada em Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mount View (Califórnia), CA 94043 nos Estados Unidos ("Google"), em seus servidores nos Estados Unidos.

Hospedagem na Web: a Amazon Web Services, Inc., localizada em 2021 7TH Ave Seattle, WA 98121 e que adere ao Data Privacy Framework, é usada para o serviço de hospedagem na Web.

Controlador de dados: O controlador está localizado em 9130 S Dadeland Blvd, Miami, Flórida 33156, Estados Unidos da América e está em processo de adesão à Estrutura de Privacidade de Dados.

DIREITOS DAS PESSOAS ENVOLVIDAS:

Como usuário-parte interessada, você pode solicitar o exercício dos seguintes direitos à LLLG SOFTWARE LLC escrevendo para o endereço postal no topo da página ou enviando um e-mail para dataprotection@pilotsolution.net, indicando como Assunto: "PROTEÇÃO DE DADOS: DIREITOS DAS PARTES".

Derechos:
  • Direito de acesso: permite ao interessado conhecer e obter informações sobre os seus dados pessoais submetidos a tratamento.
  • Direito de retificação: permite corrigir erros e modificar os dados que se revelem inexatos ou incompletos.
  • Direito de apagamento: permite que sejam apagados os dados que sejam inadequados ou excessivos.
  • Direito de oposição: direito do interessado de que não se realize o tratamento dos seus dados pessoais ou que cesse o mesmo.
  • Limitação do tratamento: implica a marcação dos dados pessoais conservados, com o objetivo de limitar o seu futuro tratamento, para o exercício ou a defesa de reclamações.
  • Portabilidade dos dados: facilitação dos dados objeto de tratamento ao interessado, para que este possa transmiti-los a outro responsável, sem impedimentos.
  • Direito a não ser sujeito a decisões individuais automatizadas (incluindo a elaboração de perfis): direito de não ser sujeito a uma decisão baseada no tratamento automatizado que produza efeitos ou afete significativamente.

Como usuário, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
MEDIDAS DE SEGURANÇA:

Os dados que você fornecer serão tratados confidencialmente. O provedor adotou todas as medidas técnicas e organizacionais e todos os níveis de proteção necessários para garantir a segurança no tratamento dos dados e evitar sua alteração, perda, roubo, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados. Da mesma forma, também se garante que o processamento e o registro em arquivos, programas, sistemas ou equipamentos, instalações e centros cumpram os requisitos e condições de integridade e segurança estabelecidos nas normas vigentes.


LÍNGUA

O idioma aplicável a esta política de privacidade é o espanhol. Portanto, no caso de qualquer contradição em qualquer uma das versões fornecidas em outros idiomas, a versão em espanhol prevalecerá.


REDES SOCIAIS

Le informamos que LLG SOFTWARE LLC puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de LLG SOFTWARE LLC se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

A LLG SOFTWARE LLC processará seus dados com a finalidade de gerenciar corretamente sua presença na rede social, informando-o sobre atividades, produtos ou serviços do provedor, bem como para qualquer outra finalidade permitida pelos regulamentos das redes sociais.

A publicação de conteúdo é proibida:

  • Que sejam presumivelmente ilícitos pela normativa nacional, comunitária ou internacional ou que realizem atividades presumivelmente ilícitas ou contrariem os princípios da boa fé.
  • Que atentem contra os direitos fundamentais das pessoas, faltem à cortesia na rede, incomodem ou possam gerar opiniões negativas em nossos usuários ou terceiros e, em geral, quaisquer conteúdos que a LLG SOFTWARE LLC considere inadequados.
  • E, em geral, que contrariem os princípios de legalidade, honestidade, responsabilidade, proteção da dignidade humana, proteção de menores, proteção da ordem pública, proteção da vida privada, proteção do consumidor e os direitos de propriedade intelectual e industrial.

Além disso, a LLG SOFTWARE LLC se reserva o direito de remover conteúdo considerado inadequado do site ou da rede social corporativa sem aviso prévio.

Em qualquer caso, se o usuário enviar informações pessoais por meio da rede social, a LLG SOFTWARE LLC estará isenta de responsabilidade em relação às medidas de segurança aplicáveis a essa plataforma e o usuário, se desejar conhecê-las, deverá consultar as condições específicas correspondentes da rede em questão.


PUBLICAÇÃO DE SEU COMENTÁRIO

Caso o usuário deseje publicar sua opinião no site, informamos que os dados fornecidos serão processados para tratar as sugestões propostas, experiências ou opiniões sobre os serviços a serem publicados no site e, assim, poder ajudar outros usuários. Os dados serão mantidos enquanto houver interesse mútuo em manter a finalidade do processamento e, quando não forem mais necessários para essa finalidade, serão excluídos com medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou sua destruição total. As testemunhas serão publicadas em nosso site. Os dados pessoais que serão publicados sobre as testemunhas serão seu nome e sobrenome, empresa e imagem.


REMARKETING E RETARGETING

O remarketing é um sistema que permite criar anúncios personalizados ou sob medida para usuários que já visitaram um site anteriormente, neste caso, o nosso site. É uma solução associada ao Google Adwords com o objetivo de obter um melhor retorno sobre o investimento (ROI). O remarketing insere um cookie no computador do usuário e, nos sites afiliados ao Google Adsense com anúncios gráficos, é exibido um banner do provedor.

O retargeting é a técnica usada para mostrar, em outros sites, graças a um sistema de rastreamento, anúncios gráficos para um usuário que deixou nosso site sem concluir um processo que queríamos que ele concluísse (registro, compra, solicitação etc.). Esses anúncios devem ser orientados principalmente para a conversão do alvo do nosso site.

As informações que coletamos por meio desses recursos são coletadas por Meta cookies e pelo Google Adword. Você pode saber quais dados esses cookies coletam nas seguintes políticas de privacidade de cada serviço:

  • Meta
  • Google Ads

Se não quiser que essas informações sejam coletadas por esses cookies, desative o uso de cookies do Google por meio das configurações de anúncios do Google. Você também pode desativar o uso de cookies de um fornecedor terceirizado por meio da página de desativação da Network Advertising Initiative.

Esse tipo de serviço permite a interação com redes sociais ou outras plataformas externas. As interações e as informações obtidas pelo provedor estarão sempre sujeitas às configurações de privacidade do usuário em cada rede social. Caso seja instalado um serviço que permita a interação com redes sociais, é possível que, mesmo que os usuários não utilizem o serviço, ele possa coletar dados de tráfego da Web relacionados às páginas em que estão instalados.


META ADS

O site do provedor usa o Meta ads, que é a plataforma de publicidade do Meta. Ela permite que você crie campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, você pode segmentar o público por:

  • Localização
  • Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
  • Interesses (atividades, hobbies, etc.)
  • O que compram na internet e por outros canais.
  • Etc.

Desde o momento em que o usuário fornece seus dados no formulário habilitado para se inscrever no boletim de assinaturas, os dados obtidos através de Meta Ads estão sujeitos a esta política de privacidade. Em nenhum caso a informação proveniente do Meta será utilizada para uma finalidade diferente.


GOOGLE ADWORDS

Adwords é uma plataforma do Google para ANUNCIANTES que desejam anunciar no GOOGLE. O provedor usa o Google Adwords, que é a plataforma de publicidade do Google. Ela permite que você crie campanhas e anúncios para serem exibidos em outros sites. Ao gerar um anúncio, você pode segmentar o público por:

  • Localização
  • Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
  • Interesses (atividades, hobbies, etc.)
  • O que compram na internet e por outros canais.
  • Etc.

A partir do momento em que o usuário deixa seus dados no formulário fornecido para participar da assinatura do boletim informativo, os dados obtidos por meio do Google Adwords estão sujeitos a esta política de privacidade. Em nenhuma circunstância as informações do Google serão usadas para qualquer outra finalidade.

O Provedor poderá selecionar e publicar depoimentos de clientes nos Serviços. Esses depoimentos podem conter informações de identificação pessoal, como seu nome e/ou a cidade, o estado ou o país em que você mora. Se desejar que seu nome ou depoimento seja removido ou excluído do Site, entre em contato com o Provedor usando os detalhes de contato acima.


MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LLG SOFTWARE LLC reserva-se o direito de alterar esta política para adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência.


REVOGABILIDADE

O consentimento dado, tanto para o tratamento como para a transferência dos dados dos interessados, é revogável a qualquer momento, comunicando à LLG SOFTWARE LLC nos termos estabelecidos nesta Política para o exercício dos direitos. Esta revogação em nenhum caso terá caráter retroativo.


LEGISLAÇÃO

De modo geral, as relações entre a LLG SOFTWARE LLC e os Usuários de seus serviços telemáticos, presentes neste site, estão sujeitas à legislação e jurisdição espanhola à qual as partes se submetem expressamente, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com o seu uso os Tribunais do domicílio do usuário (considerado como consumidor para efeitos do TRLGDCU).