Concessionárias: Pesquisas e call center

Otimize sua área de contato

Gerencie todo o seu fluxo de pesquisas e campanhas telefônicas no aplicativo de Pesquisas e call center. Você poderá criar diferentes formulários de pesquisa, importar seus bancos de dados e sempre ter gravações de chamadas associadas a cada pesquisa, integrando a solução de telefonia IP.

APLICATIVO PESQUISAS E CALL CENTER

Crie a pesquisa sob medida para sua concessionária

Com o aplicativo de Pesquisas e call center você pode criar a pesquisa que precisar, com perguntas abertas ou tabuladas e formulários flexíveis que permitem gerar fluxos inteligentes de acordo com as suas necessidades.

Importe sua base de contatos de forma ágil e simples, adicionando-os manualmente, a partir de uma planilha ou através de um processo automatizado.

Graças aos nossos HOT ALERTS, a Pilot pode notificá-lo de qualquer resposta negativa ou também gerar uma nova oportunidade de venda para qualquer resposta que mostre interesse na substituição da unidade.

  • Relatórios para medir o desempenho do seu call center.
  • Upload automático de pesquisas.
  • Desenho de questionário com perguntas abertas e/ou tabuladas.
  • Alertas por e-mail para cada resultado negativo.
  • Upload automático de novas possibilidades de vendas.
  • Envio de questionário por e-mail para que seu cliente responda online.
  • Gerenciamento de tarefas.
  • Gravações online de comunicações.

Por que escolher a Pilot Solution® como seu CRM?

Características principais

Importação de base

Importação de base

A Pilot Solution® permite importar sua base de contatos de uma maneira muito ágil e simples.

Você pode adicionar suas bases manualmente ou de uma planilha ou por um processo automático de Pilot Solution®.


Pesquisa de satisfação personalizada

Crie pesquisas de satisfação personalizadas para sua concessionária

Você pode criar a pesquisa de satisfação que precisar, com perguntas abertas e / ou tabuladas.

Formulários flexíveis permitem gerar fluxos inteligentes de acordo com as suas necessidades.


Alertas inteligentes

Alertas inteligentes

A Pilot Solution® envia notificações por e-mail sobre as respostas de seus clientes.

Você poderá acessar instantaneamente informações importantes que permitirão agir rapidamente e fornecer o melhor serviço aos seus clientes.


Gravação de chamadas

Gravação de chamadas

Mantenha as gravações das comunicações realizadas a cada cliente.

Graças à integração com telefonia IP, a Pilot Solution® permite acessá-las a qualquer hora e em qualquer lugar, para que você possa entender o que seus clientes precisam.

Perguntas Frequentes

A aquisição de tecnologia não é necessária. Pilot é um produto que reside na nuvem da Internet. Cuidamos de tudo, servidores, licenciamento, backup, manutenção e suporte.
Sim, é seguro. Pilot possui os mais altos padrões de segurança da web do setor. Cada cliente também possui uma instância independente e exclusiva.
Você não precisa pagar pelas novas versões. Todo mês, entregamos atualizações do sistema para todos os usuários e clientes gratuitamente. Acreditamos que nossa plataforma deve evoluir constantemente para acompanhar as necessidades dos nossos clientes. O tempo de vida de um software é cada vez menor, então por que comprar um software que ficará obsoleto em menos de um ano?
Não. Você pode deixar de usar a Pilot quando quiser. Queremos que nossos clientes nos escolham novamente todos os meses.
Não. A implementação é simples, realizamos a entrada em nosso sistema administrativo e a configuração de sua equipe de vendas e seus processos em 48 horas.
Apenas um navegador da web com acesso à Internet.
Se você decidir cancelar sua assinatura da Pilot, salve os dados antes de cancelar, pois após o cancelamento os dados serão excluídos. Por questões de confidencialidade de dados, não guardamos dados de concessionárias que não são clientes.
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