Concessionárias: Qualidade

Estabeleça relações
comerciais duradouras

Faça a gestão dos seus contatos na Pilot e tenha total visibilidade de tudo o que os seus clientes precisam para prestar o melhor serviço.

QUALIDADE

Centralize todas as comunicações com os clientes.

Graças ao seu sistema de protocolos, a Pilot permite acompanhar as reclamações de clientes e ter uma visão completa das suas necessidades. Você poderá organizar, padronizar, priorizar o atendimento das reclamações para prestar um melhor serviço.

Além disso, você terá acesso a todos os relatórios e métricas que permitem conhecer a evolução da sua gestão. Poderá tirar partido de todo o potencial que esta informação lhe oferece para saber mais sobre os seus clientes, melhorar processos e posicionar-se como número um em qualidade de serviço no seu mercado.

Suporte essencial na certificação de qualquer processo de qualidade.

  • Registro de protocolos.
  • Rastreamento de reclamações.
  • Processos personalizados.
  • Todas as comunicações com seus clientes são centralizadas.
  • Métricas e estatísticas de todos os seus esforços.

Por que escolher a Pilot Solution® como seu CRM?

Características principais

Registro de reivindicações e sugestões

Registro de reclamações e sugestões

Centralize toda a comunicação com os clientes.

Graças ao seu sistema de protocolos, a Pilot Solution® permite acompanhar todos os contatos dos clientes e ter visibilidade completa de tudo o que eles precisam.


Gerenciamento de requisitos

Gerenciamento de requisitos

Estabeleça os melhores processos para o gerenciamento eficiente de todos os seus contatos.

Com a Pilot Solution® você pode organizar, padronizar e priorizar todos os contatos com seus clientes para prestar o melhor atendimento e aprimorar todas as informações que eles fornecem.


Métricas e relatórios

Métricas e relatórios

Acesse todos os relatórios e métricas que permitem conhecer a evolução do seu gerenciamento.

Aproveite todo o potencial que essas informações oferecem para aprender mais sobre seus clientes, aprimorar processos e se posicionar como o número 1 no mercado.

Perguntas Frequentes

A aquisição de tecnologia não é necessária. Pilot é um produto que reside na nuvem da Internet. Cuidamos de tudo, servidores, licenciamento, backup, manutenção e suporte.
Sim, é seguro. Pilot possui os mais altos padrões de segurança da web do setor. Cada cliente também possui uma instância independente e exclusiva.
Você não precisa pagar pelas novas versões. Todo mês, entregamos atualizações do sistema para todos os usuários e clientes gratuitamente. Acreditamos que nossa plataforma deve evoluir constantemente para acompanhar as necessidades dos nossos clientes. O tempo de vida de um software é cada vez menor, então por que comprar um software que ficará obsoleto em menos de um ano?
Não. Você pode deixar de usar a Pilot quando quiser. Queremos que nossos clientes nos escolham novamente todos os meses.
Não. A implementação é simples, realizamos a entrada em nosso sistema administrativo e a configuração de sua equipe de vendas e seus processos em 48 horas.
Apenas um navegador da web com acesso à Internet.
Se você decidir cancelar sua assinatura da Pilot, salve os dados antes de cancelar, pois após o cancelamento os dados serão excluídos. Por questões de confidencialidade de dados, não guardamos dados de concessionárias que não são clientes.
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