Pilot Hub - Central de QA
HUB Pilot: Central de QA

Controla la experiencia de tus clientes en tu red de dealers.

Con la aplicación Central de QA toda tu red de concesionarios podrá interactuar en Pilot de manera colaborativa para asegurar la satisfacción de tus clientes en todo su ciclo de vida.

Contact Center

Centraliza todas las comunicaciones de tu red de concesionarios y conoce las necesidades de tus clientes.

Arma tu call center centralizado y recibe de tus concesionarios los contactos a quienes se deberá encuestar. Luego, podrás crear cuestionarios a tu medida, asignar encuestadores, escuchar audios en línea y visualizar reportes de estas gestiones.

Con nuestra solución de Automation puedes ponderar automáticamente las encuestas en base a las respuestas y programarte hot alerts para que nada se te pase. Podrás incluso detectar oportunidades de renovación e informar a Ventas de una nueva oportunidad de negocio.

  • Formularios flexibles
  • Todas tus encuestas en un solo lugar
  • Integración telefonía IP
  • Envío automático de encuestas
  • Hot alerts programables
  • Reportería consolidada
Carga de bases
Quejas y reclamos

Centraliza la atención de requerimientos de tu red de concesionarios y genera vínculos de calidad con tus clientes.

Con Central de QA podrás controlar la experiencia de tus clientes durante todo su ciclo de vida. Si estás certificado en algún programa de calidad o quieres hacerlo, ¡es la herramienta perfecta para ti!

Permite que todo tu equipo trabaje de manera coordinada para asegurar la satisfacción de tus clientes.

Ten disponibles plantillas personalizadas para una óptima atención, , integra documentos, controla la causa raíz de los problemas que originan la insatisfacción de tus clientes y analiza toda la gestión rápidamente con nuestra reportería.

  • Todos tus reclamos en una única herramienta
  • Plantillas personalizadas para una óptima atención
  • Integra documentos y registra la atención de tus casos
  • Controla la causa raíz de los problemas que originan la insatisfacción de tus clientes
  • Reportería consolidada
Contact Center

Preguntas Frecuentes

Suma funcionalidad a tu instancia Pilot con nuestros servicios de expertos

No es necesario la adquisición de tecnología. Pilot es un producto que reside en la nube de internet. Nosotros nos encargamos de todo, servidores, licenciamiento, backup, mantenimiento y soporte.
Sí, es seguro. Pilot cuenta con los más altos estándares de seguridad web de la industria. Cada cliente cuenta además con una instancia independiente y única.
No tienes que abonar las nuevas versiones. Todos los meses entregamos actualizaciones del sistema a todos los usuarios y clientes de forma gratuita. Creemos que nuestra plataforma debe evolucionar permanentemente para acompañar las necesidades de nuestros clientes. El tiempo de vida un software es cada vez menor, entonces, ¿por qué comprar un software que quede obsoleto en menos de un año?
No. Puedes dejar de usar Pilot cuando quieras. Queremos que nuestros clientes nos vuelvan a elegir mes a mes.
No. Implementar es simple, realizamos en 48 horas el ingreso a nuestro sistema administrativo y la configuración de tu equipo de ventas y sus procesos.
Solo un navegador web con acceso a Internet.
Si decides cancelar tu suscripción de Pilot, deberás guardar los datos antes de cancelar ya que luego de la cancelación los datos serán eliminados. Por cuestiones de confidencialidad de datos, no realizamos guarda de datos de Concesionarios que ya no son clientes.
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