Pilot - Gestión de calidad
Pilot Concesionarios: Gestión de Calidad

Establece relaciones
comerciales duraderas

Gestiona en Pilot tus contactos y ten una visibilidad completa de todo lo que necesitan tus clientes para brindarles el mejor servicio de atención.

GESTIÓN DE CALIDAD

Centraliza todas las comunicaciones con los clientes.

Gracias a su sistema de tickets, Pilot te permite realizar un seguimiento de las quejas, reclamos y todos los contactos de los clientes y tener una visión completa de sus necesidades. Puedes organizar, estandarizar, priorizar la atención de los reclamos de tus clientes para brindar una mejor atención.

Además, tendrás acceso a todos los reportes y métricas que te permiten conocer la evolución de la gestión. Podrás aprovecha todo el potencial que te brinda esta información para conocer más a tus clientes, mejorar procesos y posicionarte como número uno en calidad de atención en tu mercado.

Soporte imprescindible a la hora de certificar cualquier proceso de calidad.

  • Registro de tickets.
  • Tracking de los reclamos.
  • Procesos personalizados.
  • Todas las comunicaciones con tus clientes centralizadas.
  • Métricas y estadísticas de todas tus gestiones.

¿Por qué elegir Pilot como tu CRM?

Características principales

Gestión de reclamos y sugerencias

Registro de reclamos y sugerencias

Centraliza todas las comunicaciones con los clientes.

Gracias a su sistema de ticket, Pilot te permite realizar un seguimiento de todos los contactos de los clientes y tener una visibilidad completa de todo lo que necesitan.


Gestión de requerimientos

Gestión de requerimientos

Establece los mejores procesos para una gestión eficiente de todos tus contactos.

Con Pilot puedes organizar, estandarizar, priorizar todos los contactos con tus clientes para poder brindar la mejor atención y potenciar toda la información que te brindan.


Métricas y reportes

Métricas y reportes

Accede a todos los reportes y métricas que te permiten conocer la evolución de la gestión.

Aprovecha todo el potencial que te brinda esta información para conocer más a tus clientes, mejorar procesos y posicionarte como número uno en el mercado.

Preguntas Frecuentes

Suma funcionalidad a tu instancia Pilot con nuestros servicios de expertos

No es necesario la adquisición de tecnología. Pilot es un producto que reside en la nube de internet. Nosotros nos encargamos de todo, servidores, licenciamiento, backup, mantenimiento y soporte.
Sí, es seguro. Pilot cuenta con los más altos estándares de seguridad web de la industria. Cada cliente cuenta además con una instancia independiente y única.
No tienes que abonar las nuevas versiones. Todos los meses entregamos actualizaciones del sistema a todos los usuarios y clientes de forma gratuita. Creemos que nuestra plataforma debe evolucionar permanentemente para acompañar las necesidades de nuestros clientes. El tiempo de vida un software es cada vez menor, entonces, ¿por qué comprar un software que quede obsoleto en menos de un año?
No. Puedes dejar de usar Pilot cuando quieras. Queremos que nuestros clientes nos vuelvan a elegir mes a mes.
No. Implementar es simple, realizamos en 48 horas el ingreso a nuestro sistema administrativo y la configuración de tu equipo de ventas y sus procesos.
Solo un navegador web con acceso a Internet.
Si decides cancelar tu suscripción de Pilot, deberás guardar los datos antes de cancelar ya que luego de la cancelación los datos serán eliminados. Por cuestiones de confidencialidad de datos, no realizamos guarda de datos de Concesionarios que ya no son clientes.
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