Con la aplicación de Contact Center una terminal o importadora puede centralizar todas sus campañas telefónicas y encuestas de calidad de venta y post venta.
Recibirás de tus concesionarios los contactos a quienes se deberá encuestar. Podrás luego crear cuestionarios a tu medida, asignar encuestadores, escuchar audios en línea y visualizar reportes de estas gestiones.
Podrás configurar Pilot para que cada vez que un dealer de tu red realiza una venta automáticamente se carguen sus datos a la base para ser encuestado. Además de estos procesos automáticos puedes sumar tus bases de manera manual o desde una hoja de cálculo.
Los formularios flexibles te permiten generar flujos inteligentes
según tus necesidades.
Podrás acceder al instante a información valiosa que te permitirá actuar de forma rápida y brindar el mejor servicio a tus clientes.
Gracias a la integración con telefonía IP, Pilot te permite acceder a ellas en cualquier momento y lugar para que puedas entender qué necesitan tus clientes.
